Deepdesk — лучшая платформа автозаполнения и интеллектуальных предложений
Deepdesk – это быстрая, надежная и эффективная платформа автозаполнения и интеллектуальных предложений, которая сочетает в себе все функции, необходимые контакт-центру для того, чтобы сократить время, затрачиваемое на общение, и повысить производительность. Он объединяет клиентов и агентов в содержательных беседах с помощью персонализированных предложений на основе искусственного интеллекта, которые экономят время и повышают качество обслуживания клиентов.
Автозаполнение и интеллектуальные предложения
Каждый раз, когда ваши клиенты вводят свои сообщения, Deepdesk доступен и позаботится обо всем остальном. Он работает мгновенно и делает предложения для следующей части сообщений ваших клиентов на основе их сообщений. Независимо от того, хотят ли они совершить покупку или проверить статус услуги, он также может предложить правильный контент и помочь агентам решить проблемы клиентов таким образом, чтобы сэкономить их время.
Персональные предложения
Deepdesk Suggestion Engine использует то, что вы сказали в прошлом, и то, что вы собираетесь сказать, для создания предложений. Это означает, что ваши сообщения и ответы более релевантны, что делает клиентов более довольными и приводит к повышению качества обслуживания.
Автоматические потоки и предложения решений
Как говорят клиенты, Deepdesk может порекомендовать решения, исходя из ситуации вашего клиента и его предыдущих вопросов и ответов. Предложение содержит предлагаемое решение, а также событие автозаполнения, поэтому клиенту не нужно завершать поток.
Предложения решений доступны в интерфейсе автозаполнения. Просто сделайте поток доступным для клиента, и появится предложение решения. Ваши клиенты будут любить вас за это.
Студия рекомендаций для предприятий
Студия рекомендаций позволяет агентам просматривать персонализированные предложения, сделанные Deepdesk.
